1.可選擇的配送方式有那些？
A:可配送到指定地點；若不方便在指定地點取件的買家，則可採用便利商店取貨付款，商品會直接送到指定門市，到店時將會發出手機簡訊及e-mail通知
2.如何至門市取貨？
A:收到貨到門市簡訊或e-mail通知後，至自行指定便利商店告知店員您的姓名並和對包裹是否正確，並支付訂購上品之金額後即可取件，若不克前往可由家人或朋友代領；特別提醒:請在包裹抵達門市七日內完成取件喔.
3.未收到「貨到門市通知函」及簡訊？
A:有可能因網路、信箱等問題導致郵件及簡訊有未收到狀況.
4.至門市取貨時，門市人員卻說沒有我的商品，該怎麼辦呢？
A:可直接向客服人員連絡，客服人員會盡速為您解決商品不見原因；收到簡訊通知到指定門市卻被告知沒有商品有幾個原因，會有簡訊通知您即表示門市已簽收商品，故有可能為門市店員交班時未交接清楚；在門市中暫時找不到貨品、或是門市將貨品遺失，無法找出商品，而告訴您沒有商品.
